Құпиялылық саясаты

Саясат Fastaxi қандай деректерді өңдейтінін, не үшін және оларды қанша уақыт сақтайтынымызды сипаттайды. Дербес деректер операторы — [ЖК немесе ЖШС атауы], БСН [БСН], мекенжайы: [мекенжай]. Өңдеу Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жүргізіледі.

1. Деректердің ең аз көлемі қағидаты

Біз тек сапарлар, қауіпсіздік және заңды орындау үшін қажет деректерді жинаймыз. Тіркелу Telegram арқылы өтеді — төлқұжатсыз және міндетті email-сіз.

2. Біз қандай деректерді өңдейміз

Жолаушылар:

• Telegram идентификаторы, аты және пайдаланушы аты, интерфейс тілі;
• Telegram арқылы расталған телефон нөмірі (тек растау және сапар бойынша байланыс үшін);
• көлік келетін және баратын мекенжайлар, тапсырыс пен сапар кезіндегі геолокация, сақталған мекенжайлар;
• сапарлар тарихы, бағалар, сапар чатындағы хабарламалар және қолдау қызметіне өтініштер;
• техникалық деректер: IP мекенжайы, құрылғы түрі, алаяқтықтан қорғау үшін құрылғы ізінің хеші.

Жүргізушілер, қосымша:

• тегі мен аты, ЖСН (шифрланған түрде сақталады), жүргізуші куәлігінің нөмірі мен жарамдылық мерзімі;
• модератордың тексеруі үшін көлік деректері және құжаттардың, көліктің фотосуреттері мен селфи;
• желідегі геолокация, қабылданған және орындалған тапсырыстар, рұқсат үшін төлемдер туралы деректер.

3. Деректерді не үшін өңдейміз

• тапсырыстарды рәсімдеу және орындау, бағаны есептеу, навигация;
• жүргізушілерді тексеру және алаяқтықтан қорғау;
• сапарлардың қауіпсіздігі, SOS белгілері мен шағымдарды өңдеу;
• пайдаланушыларды қолдау және сапар туралы хабарламалар;
• жүргізушілердің төлемдерін есепке алу және заңнама талаптарын орындау.

4. Деректерді кімге береміз

• сапардың екінші тарапына — тек аты, рейтингі, көлік деректері және картадағы орны; телефон нөмірлері берілмейді;
• Telegram-ға — кіру, мини-қосымша және боттағы хабарламалар үшін;
• Stripe-қа — сайтта жүргізушінің рұқсатын картамен төлеу үшін;
• картография жеткізушілеріне (2GIS, OpenFreeMap) — карта жүктелген кезде IP мекенжайы және карта аумағы;
• мемлекеттік органдарға — заңды сұрау бойынша.

Деректерді Қазақстан Республикасынан тыс беру бөлек келісім негізінде жүргізіледі.

5. Деректер қайда сақталады

Дербес деректер бар дерекқорлар Қазақстан Республикасының оқшаулау туралы заңнамасының талаптарына сәйкес орналастырылады. Деректер берілу кезінде шифрлаумен қорғалады, жекелеген өрістер (ЖСН, куәлік нөмірі) дерекқорда шифрланады.

6. Сақтау мерзімдері

• сапардың геолокация нүктелері — 90 күн, кейін тек қорытынды қашықтық сақталады;
• сапар чатының хабарламалары — 180 күн, ашық шағым немесе SOS болса — өтініш жабылғанға дейін және тағы 180 күн;
• қабылданбаған жүргізушілердің құжаттары — 180 күн;
• қауіпсіздік журналы — кемінде 1 жыл;
• сапарлар тарихы — аккаунт бар кезде; аккаунт жойылғаннан кейін сапарлар есепке алу және дауларды қарау үшін дербес деректерсіз сақталады.

Жүргізуші тексерілгеннен кейін біз оның ЖСН-ның псевдонимдік хешін сақтаймыз, одан нөмірді қалпына келтіру мүмкін емес. Ол қайта тіркелу кезінде тегін тапсырыстар қайта берілмеуі үшін қажет.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Сіз кез келген уақытта:

• сіз туралы қандай деректер сақталатынын білуге және олардың көшірмесін жеке кабинеттің «Баптаулар» бөлімінен жүктеп алуға;
• дұрыс емес деректерді түзетуге;
• таратылымдарға келісімді кері қайтарып алуға;
• аккаунтты жоюға құқылысыз: профиль 15 жұмыс күні ішінде иесіздендіріледі.

Белсенді сапар немесе аяқталмаған төлем болса, аккаунтты олар аяқталғаннан кейін жоюға болады.

8. Cookie

Сайт тек кіру және сұраныстарды қолдан жасаудан қорғау үшін қажетті cookie-лерді пайдаланады. Толығырақ — Cookie саясатында.

9. Байланыс

Дербес деректер туралы сұраныстар: [email protected].