Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует использование сервиса Fastaxi: сайта fastaxi.taxi, мини-приложения и бота Fastaxi в Telegram (далее — Сервис). Оператор Сервиса — [наименование ИП или ТОО], БИН [БИН], адрес: [адрес] (далее — Оператор).

1. Общие положения

1. Сервис — это информационная платформа, которая помогает пассажирам и водителям найти друг друга и договориться о поездке. Оператор не является перевозчиком и не оказывает услуги перевозки.
2. Перевозку выполняет водитель — индивидуальный предприниматель, самозанятое лицо или работник перевозчика. Водитель самостоятельно отвечает за соблюдение требований к перевозке пассажиров и легковым такси.
3. Пользоваться Сервисом можно с 18 лет. Принимая соглашение, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.
4. Начиная пользоваться Сервисом, вы принимаете это соглашение, Политику конфиденциальности, Согласие на обработку персональных данных и Согласие на трансграничную передачу данных.

2. Аккаунт

1. Основной способ регистрации — вход через Telegram. Запасной способ — email и пароль, если он включён.
2. Для заказа поездки нужно подтвердить номер телефона через Telegram. Номер не показывается второй стороне поездки.
3. Вы отвечаете за сохранность доступа к своему аккаунту Telegram и паролю. Не передавайте аккаунт другим лицам.
4. Один человек — один аккаунт. Создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений запрещено.

3. Заказ и стоимость поездки

1. Цена поездки рассчитывается до заказа по тарифам, опубликованным на странице Тарифы, и фиксируется при оформлении заказа.
2. Дополнительно оплачиваются: платное ожидание сверх бесплатного времени, повышение цены, если вы добавили его сами, и выбранные пожелания (например, детское кресло).
3. Оплата поездки производится водителю напрямую — наличными или переводом по Kaspi QR водителя. Оператор не принимает деньги за поездки.
4. Отмена в первые 2 минуты после назначения водителя бесплатна. Частые поздние отмены могут временно ограничить возможность заказа.

4. Правила поведения

1. Уважайте водителей и пассажиров. Запрещены оскорбления, угрозы, дискриминация, порча имущества и курение в салоне без согласия водителя.
2. Запрещено использовать Сервис для перевозки запрещённых предметов и веществ, а также для мошенничества.
3. Общение по поездке ведётся в чате Сервиса. Не публикуйте в чате персональные данные третьих лиц.
4. Оператор вправе ограничить или заблокировать аккаунт при нарушении этих правил. Порядок описан в Правилах сервиса. Любое решение можно обжаловать.

5. Безопасность

1. В каждой поездке доступна кнопка SOS. В экстренной ситуации сразу звоните 112.
2. Вы можете поделиться ссылкой на поездку с близкими. Ссылка действует до завершения поездки.

6. Ответственность

1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие сбоев.
2. Оператор не отвечает за действия водителей и пассажиров, но рассматривает жалобы и принимает меры в соответствии с Правилами сервиса.
3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7. Изменения соглашения

Оператор может изменять соглашение. О существенных изменениях мы сообщаем заранее в Сервисе. Новая редакция вступает в силу после её принятия пользователем.

8. Контакты

Вопросы по соглашению: [email protected], раздел Контакты.